（01）如果是由于账户收付款超限导致被限制：根据央行相关要求，支付宝单笔收付款超过1万或者单月累计收付款超过5万，需要提交身份证补全实名认证信息，审核通过之后账户即可恢复收付款。
（02）如果是由于系统核实风险被限制：支付宝安全系统会实时监测账户安全，一旦核实账户有风险或者交易有问题，会对账户采取相应措施，你可以根据要求提供相关凭证申请解限。
（03）《支付宝服务协议》存在如下情形时，会对名下用户标识或/及支付宝账户暂停或终止提供支付宝服务，或对余额进行止付，且可能限制所使用的产品或服务功能（比如对这些用户标识或/及账户名下的款项和在途交易采取止付、取消交易、调账等限制措施，或对交易的方式、规模、频率等进行限制）：（1）违反了法律法规的规定或本协议的约定。（2）根据相关法律法规或有权机关的要求。（3）用户标识或账户操作、资金流向等存在异常时。（4）用户标识或账户可能产生风险的。
（04）（5）在参加市场活动时有批量注册用户标识或账户、刷信用、交易内容不符或作弊等违反活动规则、违反诚实信用原则的。（6）他人支付宝账户错误汇入资金等导致可能存在不当获利的。（7）遭到他人投诉，且对方已经提供了一定证据的。（8）可能错误地操作他人用户标识或账户，或者将他人用户标识或账户进行了身份验证的。（9）与第三方约定适用《淘宝平台服务协议》、淘宝平台规则、《阿里巴巴服务条款》、阿里巴巴中国站规则等规则进行交易并授权其按照前述规则处理，且第三方投诉您违反前述规则的。
（05）除（1）、（2）、（9）规定的情形外，如申请恢复服务、解除上述止付或限制，请提供相关资料及身份证明等文件，以便我们进行核实。
