手机淘宝购物已经成为大家网购的主要渠道，在购物的时候常会遇到售后、退款等问题，而联系人工客服是我们解决问题的最佳途径，但很多人在手机淘宝上发现找到的客服都不是人工客服，那手机淘宝怎么联系到人工客服呢？
（01）打开淘宝后点击右下角的【我的淘宝】。
（02）在淘宝的个人中心里的【必备工具】下点击【查看全部工具】。
（03）然后在工具里即可看到【客服小蜜】，点击进入到淘宝客服界面。
（04）此时我们输入问题看到回复时发现并不是人工客服，而是机器客服。
（05）我们打开输入栏输入【人工客服】，然后点击发送这个词。
（06）发送后会发现就出现了如图所示的云客服，这个就是淘宝的人工客服。
（07）我们再继续输入自己的问题，此时可以看到明显的变成了人工客服帮我们处理问题。
（08）等问题解决后就可以退出人工客服，点击【结束服务】即可退出。
（09）退出后还可以对给我们解决问题的人工客服进行评分，大家这下知道了人工客服的方法吧。
