天猫商城是很多顾客在网购时最先选择的网站之一，但如果出了什么问题顾客还是喜欢找人工客服，那么怎样才能转到人工客服呢？
（01）进入天猫商城。
（02）拉到最下方有一个帮助中心点击进入。
（03）选择联系客服。
（04）登录淘宝账号。
（05）右侧就有服务热线，也可以自主输入问题会有智能客服回复。
（06）如果需要人工客服就点击联系我们。
（07）点击在线自助服务下的“点此咨询”。
（08）进入智能机器人页面，点击右上角的“人工云服务”，就是人工服务啦。
