现在在网上买东西会经常会发错货或者质量不行等问题，那面对这样的问题，一般我们都会先与卖家沟通，一般都会双方沟通好，但也有卖家强制你改退款理由等，或者不予你退款换货等，那这种情况怎样处理你，就让我们来看一下吧。
（01）第一步，就是打开你的淘宝
（02）第二步，登录进入淘宝首页，然后点击我的，找到客服小密点进去
（03）第三步，进入客服小密界面进行你的问题的一个反应即可
（04）第四步，还有一个方法就是客服介入，这个时间要等很久，首先点击我们，进入我的页面，然后点击你的待收货进入页面，然后进入订单点击退款
（05）第五步，进入退款页面，有一个客服介入，点击客服介入，不过一般是不能马上客服介入的，他要卖家处理你的退款或者拒绝退款才能介入，所以建议先与卖家沟通，如果沟通不顺利就找客服小蜜直接投诉。
能沟通的就沟通私下解决
卖家不处理或态度不好就直接投诉
